Какво означава всеки Upwork договор – с прост език

Upwork (и подобни платформи като Fiverr, Toptal или агенции) използват стандартни споразумения, които и вие, и клиентът приемате, когато започнете работа. Условията на платформата се прилагат за използването ви на сайта; договорът за работа или условията на офертата се прилагат за конкретния проект. Заедно те определят кога получавате заплащане, кой притежава работата, какво можете да казвате за проекта и как се решават споровете. Ако не ги четете, може да сте изненадани от таксите на платформата, дългите задържания на плащанията или широкото прехвърляне на ИС. Ето какво обикновено означават основните условия на практика – за да знаете с какво се съгласявате преди да започнете.

Услуги и ескроу

Как е структурирана работата – фиксирана цена срещу почасово – засяга кога получавате заплащане и колко „разрастване на обхвата“ може да има. Ескроу (където клиентът влага пари предварително) може да ви защити, но трябва да разберете как и кога се освобождават средствата.

Фиксирана цена срещу почасово

Фиксирана цена: Съгласявате се с обхват на работа за определена такса. Клиентът често финансира етап или пълната сума в ескроу; когато завършите работата и клиентът одобри, средствата се освобождават за вас. Рискът е разрастване на обхвата: ако клиентът продължава да иска „малки промени“ или „още една ревизия“, проектът може да расте без допълнително заплащане. Уверете се, че обхватът е ясно определен – резултати, брой ревизии (напр. 2 кръга) и какво е извън обхвата. Ако клиентът иска повече, трябва да е промяна (допълнителна такса). Без ясен обхват „ревизиите“ могат да станат безкрайни.

Почасово: Отчитате времето и получавате заплащане за отработените часове. Клиентът може да финансира седмичен лимит (напр. 40 часа) в ескроу; вие записвате времето и клиентът одобрява (или системата автоматично одобрява след период). В един смисъл сте защитени от разрастване на обхвата – получавате заплащане за цялото прекарано време – но клиентът може да ограничи часовете или да прекрати договора, ако смята, че превишавате. Уверете се, че почасовата ставка и всеки лимит са ясни. Проверете също как се отчита времето (напр. таймерът на Upwork) и дали клиентът трябва да одобри записите. Ако бавят с одобрението, плащането ви може да се забави.

Ескроу

При работа с фиксирана цена клиентът обикновено влага средства в ескроу – държани от платформата – преди да започнете или на ключови етапи. Когато завършите работата, я изпращате за одобрение; когато клиентът одобри (или след определен брой дни без отговор), средствата се освобождават за вас. Разберете: (1) колко етапа има и колко се освобождава на всеки, (2) какво означава „одобрение“ – трябва ли клиентът да натисне „одобрявам“, или има автоматично освобождаване след X дни?, и (3) какво се случва, ако клиентът оспори (напр. поиска възстановяване или отвори спор). В Upwork често има 14-дневен период за преглед; ако клиентът не одобри или оспори, средствата може автоматично да се освободят. Проверете текущите правила на платформата – те могат да се променят.

Такси и изплащания

Платформата взема процент от вашите приходи. Трябва също да знаете кога получавате заплащане след одобрение от клиента – и как да изкарате парите (напр. по банкова сметка).

Такси на платформата

Upwork взема процент от приходите ви – точният % зависи от общите ви фактурирания с клиента (напр. 20% за първите 500$, след това 10%, след това 5% след 10 000$). Това е в условията на платформата, не винаги е посочено в договора за работа. Включете го в ставката си: ако искате да получите нето 50$/час, може да трябва да таксувате повече за покриване на таксата. Проверете също дали има други такси (напр. такси за конвертация, ако ви плащат в друга валута, или такси за теглене). Могат да се натрупат.

График на плащане

Кога клиентът финансира етапа? Някои клиенти финансират, когато публикуват работата; други – когато вие приемате. Ако не финансират до „след първия черновик“, правите работа на доверие. Кога получавате заплащане след одобрение? Често има период на сигурност (напр. 5 дни), преди средствата да станат налични за теглене – за да се позволи възстановяване или спорове. След това поисквате теглене към банка или PayPal; това може да отнеме още няколко дни. Така от „работа одобрена“ до „пари по сметката ви“ може да мине седмица или повече. Планирайте паричния си поток съответно.

ИС, поверителност и спорове

Кой притежава работата, която създавате? Какво можете да казвате за проекта? И какво се случва, ако вие и клиентът не сте съгласни? Тези условия често са в споразумението с платформата или договора за работа – или и двете.

Кой притежава работата

Обикновено клиентът получава лиценз или собственост върху резултатите, след като бъдат платени. Но проверете точния език. Някои договори казват, че клиентът получава „всичка работа“ или „всички материали, създадени по време на проекта“ – което може да включва чернови, бележки и фонова работа. Други претендират права върху „предишна ИС“ или „фонова ИС“, която използвате в проекта – напр. шаблони, код библиотеки или методи, които сте имали преди. Това може да е проблем: не искате да отстъпвате права върху общите си инструменти или предишна работа. Опитайте да стесните до „резултати“ или „работа по поръчка“ само за проекта. Ако договорът претендира права върху всичко, което създавате по време на проекта (включително предишна работа), откажете или потърсете съвет. Може да можете да изброите предишна ИС в приложение и да я изключите от прехвърлянето.

Поверителност

Може да се съгласите да не разкривате поверителната информация на клиента – бизнес данни, стратегии и т.н. Това е разумно. Но уверете се, че е ограничено до реална поверителна информация и не ви попречва да посочите проекта в портфолиото си (общо – напр. „Направих мобилно приложение за финтех клиент“ без да разкривате тайни). Някои договори казват, че изобщо не можете да споменете клиента или проекта; това засяга възможността ви за следваща работа. Поискайте изключение, което ви позволява да опишете работата си общо за портфолио и маркетинг (без да разкривате поверителни детайли). Ако не се съгласят, разберете компромиса.

Спорове

Много платформи изискват медиация или арбитраж за спорове – не можете да отидете в съд (или трябва първо да опитате медиация/арбитраж). Платформата може също да има процес за решаване на спорове: вие и клиентът се опитвате да го решите, и платформата може да се намеси за решение (напр. освобождаване на част от ескроу за всяка страна). Знайте къде и как се решават споровете: законът на коя държава се прилага? Къде се провежда арбитражът? Какви са правилата? Ако нещо се обърка, не искате да сте изненадани от процес, който не сте чели.

Пускането на действителния договор за работа или условията на платформата през ПредиДаПодпишеш може да извади на яве точните клаузи за плащане, ИС и спорове, за да знаете с какво се съгласявате преди да започнете.