Разрастване на обхвата и промени в договорите за фрийланс
Как да определите обхвата, да се справите с разрастване и да използвате промени, за да не работите безплатно.
Разрастването на обхвата—когато клиентът продължава да иска „малки промени“ или „още една ревизия“, които не бяха в първоначалната сделка—е една от най-големите главоболия за фрийлансерите. Ако договорът не определя обхвата ясно, можете да се окажете да правите седмици допълнителна работа без допълнително заплащане. Ето как да определите обхвата в договора си, да се справите с разрастване и да използвате промени, за да получавате заплащане за допълнителна работа.
Определете обхвата ясно
Преди да подпишете, договорът трябва да описва какво доставяте: (1) Резултати—какво точно произвеждате? (напр. „3 блог публикации по 800–1000 думи всяка“, „лого в 3 формата“, „уебсайт с 5 страници“). (2) Ревизии—колко кръга ревизии са включени? (напр. 2 кръга). (3) Извън обхвата—какво не е включено? (напр. „допълнителни страници, копирайтинг, текуща поддръжка“). Колкото по-конкретно, толкова по-добре. Ако договорът казва „дизайн на уебсайт“ без детайли, клиентът може да приеме неограничени страници и ревизии. Натискайте за ясен обхват на работа (SOW), който изброява резултати, кръгове ревизии и изключения. Поставете го в договора или го приложете като приложение.
Справяне с разрастване на обхвата
Когато клиентът поиска нещо, което не беше в първоначалния обхват—допълнителна страница, още един кръг ревизии, нова функция—имате възможности: (1) Откажете. „Това е извън обхвата на този проект. Можем да го добавим като промяна за допълнителна такса.“ (2) Промяна. Съгласете се с допълнителната работа и допълнителната такса. Поставете го писмено (имейл е достатъчно): „Допълнителен обхват: [описание]. Допълнителна такса: [сума]. Плащане дължимо [кога].“ (3) Размяна. Ако искат да добавят X, предложете да премахнете Y, за да запазите общата сума същата. Не правете допълнителна работа безплатно „само веднъж“—това създава прецедент и ще продължавате да го правите.
Какво да търсите в договора
- Обхват на работа. Има ли ясен списък с резултати? Колко ревизии? Какво е изключено?
- Процес за промяна. Договорът казва ли, че допълнителната работа изисква писмена промяна и допълнително плащане? Ако не, добавете: „Всяка работа извън договорения обхват изисква писмена промяна и допълнително плащане.“
- Приемане. Кога работата е „приключена“? Когато доставяте или когато клиентът одобри? Ако е „когато клиентът одобри“, добавете срок: „Счита се за прието 7 дни след доставка при липса на писмена обратна връзка.“ В противен случай клиентът може да седи върху нея и да забавя плащането—или да продължава да иска „малки корекции“ завинаги. ПредиДаПодпишеш може да подчертае езика за обхват и промени във вашия договор, за да знаете с какво се съгласявате преди да подпишете.